Con el servicio de NCTI premium de NFON, podrás administrar todas las llamadas desde tu PC. Gracias a los numerosos programas de integración desarrollados junto con los mejores CRM del mercado (como Outlook, vtiger, Zoho CRM…), podrás acceder a toda la información de la base de datos de tus clientes a golpe de clic.

Principales características

• Integración de telefonía informática (CTI) para Windows y macOS.
• Hacer y recibir llamadas directamente desde tu PC.
• Marcar directamente desde Outlook, Office, navegadores web, etc. (Click-To-Dial).
• Se muestra automáticamente la información de contacto de la persona que llama.
• Interfaz TAPI para llamadas entrantes y salientes.

Ventajas

• Reducir el tiempo de respuesta de las llamadas.
• Identificar y devolver llamadas perdidas de forma rápida y eficiente.
• Ideal para empresas con un gran volumen de llamadas entrantes / salientes.
• Mayor y mejor unificación entre el teléfono y los programas informáticos de trabajo.
• El personal puede ver la disponibilidad de la extensión teléfonica de un compañero.

Todo esto repercute en una mejora de la productividad y colaboración del personal, y en una mayor satisfacción del cliente.

Tanto si eres ya cliente de NFON y deseas más información sobre este recurso, como si estás interesado en probar nuestro servicio de telefonía VoIP, no dudes en contactar con nosotros en [email protected].